[Colette Malouf Korea  A/S 규정] 

 

1. A/S 보증기간은 6개월입니다.

 

2. 모든 A/S는 지정된 국내 수선업체를 통해서만 이루어집니다.

 

3. A/S에 사용되는 부자재는 대부분 뉴욕본사에서 제공되고 있으며,

 

기타 부자재는 본사의 컨펌 후 사용되고 있습니다.

 

4. A/S는 제품의 손상 정도와 부자재에 따라 보증기간 동안에도 유상이 될 수 있습니다.

 

5. 수선을 위해 발생하는 왕복 배송료는 고객이 부담하셔야 합니다.

 

6. 수입 완제품의 특성상, 원제품과 동일한 소재를 사용하지 못하거나, 본래 디자인을 복원하기 

 

힘든 경우도 있습니다. 경우에 따라서는 수선이 불가능할 수도 있습니다.

 

7. 수선기간은 일반적으로 2주가 소요되며, 제품과 파손 정도에 따라 더 소요될 수도 있습니다.

 

 

 

<수선이 불가능한 경우>

 

- 가죽, 깃털 위치 변경

 

- 메쉬, 크로쉐 표면 손상

 

- 실크제품 오염 및 손상으로 인한 교체, 드라이클리닝

 

- 레진, 유리, 플라스틱, 아크릴 제품 부러짐 또는 깨짐

 

- 메쉬 혹은 와이 제품 모양 변형

 

- 로고 떨어짐